אוטומציה מול לקוחות – איך לחסוך זמן ולשפר שירות בלי לאבד את המגע האנושי

אוטומציה לא נועדה להחליף את הקשר עם הלקוחות – אלא לשפר אותו. צוות סי וי פול מסביר איך עסקים משתמשים באוטומציה כדי לשמור על זמינות, לייעל תהליכים, ולהפוך את חוויית השירות לחכמה ומהירה יותר.